FAQ

FAQ

Dlaczego warto kupić Fleshlight?

Top five reasons:

  • Kontrolujesz sytuację. Kiedy tylko masz ochotę na rozładowanie seksualnego napięcia, Fleshlight jest idealną alternatywą, która spełni Twoje fantazje i zaspokoi Twoje potrzeby.
  • Nic bardziej nie przypomina oryginału. Nasz miękki, elastyczny, niewibrujący rękaw SuperSkin został tak zaprojektowany, aby zapewnić najbardziej realistyczną symulację stosunku płciowego znaną ludzkości.
  • Poprawia wytrzymałość i sprawność. Niezależnie od tego, czy jesteś prawdziwym Casanovą, czy dopiero zaczynasz swoją przygodę z seksem, pamiętaj, że zawsze można coś ulepszyć. Sprawdź swoje umiejętności, poćwicz nowe techniki i przekonaj się, jak długo wytrzymasz w jednym z naszych specjalnie zaprojektowanych rękawów, stworzonych z myślą o zapewnieniu Ci maksymalnie intensywnych doznań.
  • Bezpieczny seks. Fleshlight został po części stworzony w odpowiedzi na ryzyko związane z rozwiązłością, rozprzestrzenianiem się chorób przenoszonych drogą płciową i niechcianą ciążą. Niezależnie od tego, czy masz trudności ze znalezieniem odpowiedniej partnerki, czy też czekasz na tę właściwą, Fleshlight oferuje bezpieczny i satysfakcjonujący sposób wyrażania swojej seksualności.
  • Życie przyjemności. Przy właściwym użytkowaniu i pielęgnacji, Fleshlight wytrzyma całe życie. Gdyby tylko było to łatwe z prawdziwymi partnerami seksualnymi.

Czy ten produkt jest trwały?

Nasz miękki, elastyczny, niewibrujący rękaw Real Feel Super Skin® jest wykonany z opatentowanego, wysokiej jakości materiału zaprojektowanego w celu odtwarzania doznań podczas seksu penetracyjnego. Rękaw umieszczony jest w atrakcyjnej i wytrzymałej obudowie przypominającej zwykłą latarkę, co pozwala na łatwe i dyskretne przechowywanie. Masturbator jest łatwy w użyciu i czyszczeniu, a także w 100% bezpieczny. Przy prawidłowym użyciu, Fleshlight zapewni Ci przyjemność na całe życie!

Fleshlight Sizes and Dimensions

The full size Fleshlight is our largest option which accommodates 9-10 inches in length and up to 7 1/2 inches in girth. This includes the STU, Ice, Turbo, BYO and FL Girl sleeves, etc. (These options will also have the largest opening diameter at the point of penetration).

The smaller more compact units we offer are theGowhich accommodates 8-9 inches in length and up to 6 1/2 inches in girth, theFlightat 7-8 inches in length and up to 5 1/2 inches in girth and theQuickshotwhich is an open-ended product that is about 4 inches long and accommodates up to 4 1/2 inches in girth.

What are Fleshlights made out of?

Our sleeves are made of a mineral-based patented polymer, made with white food-grade mineral oil. It’s also 100% hypoallergenic and biodegradable. 

All of our dildos will be made of silicone.

What is the difference between the sleeves?

The inner textures will be the main difference in all of our sleeves. Each inner texture is carefully crafted by our R&D department to create a unique and pleasurable experience. All Fleshlight Girl and Fleshjack Boy sleeves will have their orifices molded directly from the stars.

What sleeve should I buy? What sleeve is right for me?

We have hundreds of Fleshlight products, but the reviews and opinions vary by user. If you are having trouble deciding which product to purchase, reach out to us atcustomerservice@fleshlight.comfor personalized recommendations. We would be happy to answer any questions you may have!

Suggested items for first time purchase/beginners.

  • Fleshlight - You will need the Fleshlight Sleeve and plastic casing to use the product as intended.
  • Water-Based Lubricant - We recommend Fleshlube but there are many other brands of water-based lubricants sold on our website as well.
  • Płyn do czyszczenia seks zabawek Fleshlight Wash - Anti-bacterial toy cleaner that should be used every time you clean your Fleshlight, in addition to warm water.
  • Puder odnawiający do rękawów Fleshlight - This product will restore the skin-like feel of the sleeve and prevent stickiness.

Optional but useful products:

  • Podgrzewacz do rękawów - Used to heat the inside of the sleeve to simulate a more realistic experience.
  • Fleshlight Air - Device that will speed up the drying process by blowing air into the sleeve and case.
  • Drying Racks - 3 options to choose from that will make drying a breeze!
  • Shower Mount - Allows your Fleshlight experience to be hands-free.

How do I clean my Fleshlight?

What is the best way to dry my Fleshlight?

We sell multiple products to assist with drying your Fleshlight more efficiently:

https://www.fleshlight.com/products/fleshlight-air

https://www.fleshlight.com/collections/drying-units/products/screw-dry

https://www.fleshlight.com/collections/drying-units/products/hang-dry

https://www.fleshlight.com/collections/drying-units/products/stand-dry

After cleaning your Fleshlight, it needs to be stored in a cool, dry, ventilated area to fully dry. You may also carefully thread a paper towel or microfiber towel through the sleeve to speed up the drying process. Always make sure your sleeve is fully dried before putting it away or applying Renewing Powder.

Can I use a condom with my Fleshlight?

Yes, you can! Make sure that the condom you are using is only lubricated with a water-based lubricant. You will still need to clean your Fleshlight after use with a condom to ensure the sleeve is completely clean.

Do I really need to use Renewing Powder?

No, applying Renewing Powder is not a requirement of Fleshlight care. However, we strongly recommend using this product on your Fleshlight sleeve as it will help maintain the skin-like feel of the product and prevent the sleeve from feeling sticky. Do Not apply Renewing Powder to any of our clear sleeves as it may affect the transparency of the product.

What kind of lubricant should I use with my Fleshlight?

Our products should only ever be used with water-based lubricants. Any other type of lubricant may damage the sleeve over time.

How to use the Sleeve Warmer properly

Plug the Sleeve Warmer into any USB port or brick to begin the heating cycle. The Sleeve Warmer will heat to its maximum temperature and then shut off for 1-2 minutes before starting the next warming cycle. We recommend applying a few drops of lubricant to the Fleshlight sleeve before slowly working it onto the warming rod. This will help prevent any accidental tearing. Always clean your Sleeve Warmer after every use with warm water and Fleshwash.

Do Fleshlights contain phthalates?

Phthalates are “various salts or esters of phthalic acid used especially as plasticizers and in solvents.” We are pleased to assure you that the Fleshlight material DOES NOT CONTAIN phthalates.

Should I turn my sleeve inside out to dry?

We never recommend turning your sleeve inside out as this could cause micro-fissures, which may foster mold growth.

How do I find out who the next Fleshlight Girl or Fleshjack Boy is?

Sign up for our newsletter, located near the bottom of the main page of our website, to stay informed of upcoming releases and promotions!

What are FleshBucks?

For our most devoted customers, we've introduced our loyalty program to thank you for your commitment to our business. Now every time you shop with us, you can earn reward points which can be exchanged for future discounts and savings. But spending alone isn't the only way you'll be rewarded for your support, as you can earn extra points in simple ways such as referring friends to our site or writing a review for a purchased product.

brązowy medal:

Zdobądź 1 FleshBucka za każdego wydanego $1.

Srebrny medal:

Zdobądź 2 FleshBucki za każdego wydanego $1.

Złoty medal:

Zdobądź 4 FleshBucki za każdego wydanego $1.

How do I purchase sleeve-only options?

Fleshlight Girl Sleeves:

https://www.fleshlight.com/collections/orgy

Classic Pink Sleeves:

https://www.fleshlight.com/collections/sleeves

https://www.fleshlight.com/collections/buy-2-get-1-free

Our smaller units, along with the Ice, Stamina Training Unit, Turbo, and Boost will not have a sleeve-only option.

Informacje dotyczące zamówień i płatności

Jak mogę złożyć zamówienie?

You may place an order online through the website or you may call into 1-888-804-4453 or +1-512-865-5266 (toll-free) for international orders and we can place the order for you over the phone. You do not need to create an account to place an order.

Do czego wykorzystywane są moje dane osobowe?

We use your personal information only for billing and shipping. Information is never sold, rented or shared with any other service or company! Besides your order, you will not receive any additional catalogs, mailings, or emails from ILF Inc.

Czy moje dane online są bezpieczne?

Twoje dane osobowe są chronione przez najbardziej zaawansowane na świecie technologie szyfrowania. Kłódka na dole paska statusu przeglądarki zapewnia bezpieczne przetwarzanie zamówienia.

Can I use a prepaid card to purchase a Fleshlight?

Yes, you can! Make sure the card has been activated before making your purchase.

Informacje o wysyłce

Jakie są warunki darmowej wysyłki?

Free shipping is offered on Domestic United States Ground Shipped orders only. IE: orders within the continent of US. This is offered via UPS' SurePost service. Free shipping is not valid on any air freight service. Free shipping is offered on qualifying orders once the order value meets or exceeds $100 USD. This amount can change from time to time, based on current promotions.

Dlaczego nie działa mój numer przesyłki?

Tracking numbers are emailed out as soon as your package is scanned out of our warehouse system. The tracking number will not activate until UPS/USPS scan the package in at their sorting facility. This usually occurs around 7pm CST. If you are still having issues with your tracking number after this time, please email us at customerservice@fleshlight.com

Czy wysyłacie do firm spedycyjnych?

Nie, nie wysyłamy do spedytorów.

Czy wymagany jest podpis przy dostawie?

Nie, nie wymagamy podpisu przy dostawie.

Czy muszę być w domu w momencie dostawy?

Dostawca może zostawić paczkę pod drzwiami lub na ganku, jeśli uzna, że miejsce jest wystarczająco bezpieczne, aby zostawić tam przesyłkę. W przeciwnym razie zostanie wysłane powiadomienie o próbie doręczenia, które będzie zawierać różne możliwości odbioru zamówienia.

Jak wygląda paczka?

All orders are shipped in a plain, cardboard box. The shipping label will identify the shipper as ILF, LLC. and will not reference "Fleshlight.com", "Sex Toy" or any other identifying description related to products designed for adults.

Czy mogę zmienić mój adres wysyłki?

All shipping addresses can be modified before the order ships. Once your tracking number is available, we can intercept based on the shipping method.

  • UPS Ground, 3 Day Select, 2nd Day Air and Next Day - Reach out to our customer service team with your order ID along with the correct shipping address before the order is delivered and we will have the address updated.

*** Post shipped address changes may cause a delay in delivery time.***

  • UPS Surepost and USPS Priority Mail - We cannot guarantee that the address can be modified after the order has shipped. Send our customer service team your order ID along with the correct shipping address before the order is delivered and we will attempt to update the address with the shipper.

Jak mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Skontaktuj się z nami, aby zmienić lub anulować zamówienie; nie gwarantujemy, że zmiana będzie możliwa przed wysłaniem zamówienia. Przepraszamy za wszelkie ewentualne nieprzyjemności z tym związane.

Jak mogę zwrócić przesyłkę, jeśli zmienię zdanie?

Po otrzymaniu paczki skontaktuj się z nami w celu uzyskania numeru RMA. NIE OTWIERAJ PRZESYŁKI! Wystarczy, że napiszesz numer RMA na pudełku i wyślesz paczkę do naszej siedziby. Użyj adresu podanego w zakładce Kontakt.

Co zrobić, jeśli moja paczka wróciła do nadawcy?

Jeśli odbiorca odmówi przyjęcia przesyłki i zostanie ona odesłana do naszej siedziby bez numeru RMA, wartość produktu zostanie zrefundowana po otrzymaniu paczki.

What happens if my package is missing?

We are sorry to hear that your package has not reached you! It is required that we wait 72 hours before considering a package lost as we often see packages arrive after the claimed delivery date. If the required 72-hour wait time has passed, please contact us immediately with your Order ID, Full Name, and Shipping Address so we can ensure there were no mistakes with the shipping information. Once verified, we will get a trace filed with UPS to log any possible theft or fraud, and then get a replacement order sent to you with the upgraded shipping.

DISCLAIMER: In the event of a missing or lost package, please be aware that, packages shipped with UPS Surepost or USPS Priority Mail only qualify for a replacement shipment based on the claim resolution. Packages shipped with UPS Ground, UPS 3 Day Select, UPS 2nd Day Air and UPS Next Day Air will qualify for either a replacement shipment or refund depending on the concluded UPS package investigation.

Kraje, do których NIE wysyłamy:

Afghanistan, Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentina, Bahamas, Bahrain, Barbados, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brazil, Canary Island, Cayman Islands, China, Colombia, Costa Rica, Curacao, Dominica, Dominican Republic, Ecuador, Egypt, El Salvador, French Guiana, French Polynesia, Ghana, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, India, Indonesia, Iran, Iraq, Israel, Jamaica, Jordan, Korea, Kuwait, Lebanon, Lesotho, Malaysia, Mexico, Montserrat, Morocco, Namibia, Nicaragua, Nigeria, Oman, Pakistan, Paraguay, Peru, Philippines, Qatar, Rwanda, Russian Federation, Saudi Arabia, Sri Lanka, South Africa, St. Barthelemy, St. Eustatius, St. Kitts/Nevis, St. Lucia, St. Martin, St. Vicente, Suriname, Tanzania, Thailand, Trinidad & Tobago, Turks & Caicos, United Arab Emirates, Venezuela, Vietnam, Virgin Islands, Ukraine, UK Virgin Island-Virgin Gorda, Yemen

Domestic Orders (within the United States)

W jaki sposób wysyłane są zamówienia krajowe?

All orders are shipped via UPS or USPS. If we are shipping to a PO Box or an APO address, we can ship the order via UPS' SurePost or the U.S. Postal Service.

Jak długo trwa wysyłka?

  • Wysyłamy paczki od poniedziałku do piątku.
  • Firma UPS pracuje od poniedziałku do piątku.
  • Priority orders (Next-Day Air, 2nd-Day Air, and 3-Day Select) placed by 1PM Central time, Monday-Friday, will ship the same day, pending finalization of payment.
  • Zamówienia priorytetowe złożone po godzinie 13:00 zostaną wysłane następnego dnia roboczego, w zależności od finalizacji płatności.
  • Wszystkie pozostałe zamówienia są z reguły realizowane w ciągu 24 godzin od momentu ich złożenia; zastrzegamy sobie jednak prawo do wysłania takich zamówień w ciągu 1-3 dni roboczych od daty potwierdzenia płatności.
  • Opóźnienia w realizacji zamówień spowodowane brakiem płatności, zmianami wprowadzonymi przez klienta, niekompletnym/nieprawidłowym adresem wysyłki lub artykułami zamówionymi z opóźnieniem nie kwalifikują się do częściowego zwrotu kosztów wysyłki i mogą skutkować wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.

UPS SurePost

The UPS service takes on average 7-12 business days for delivery. While UPS is the main carrier USPS will make the final delivery. 

 

Shipments to Hawaii, Alaska, Puerto Rico and Guam, will see extended delays as they are shipped via cargo, not air. Estimated delivery of 7 to 14 days after tendering to the U.S. Postal Service. The USPS tracking number will update once it arrives.

USPS Priority

Priority Mail service includes tracking and delivery in 1-3 business days.

RECOMMENDED for Alaska, Guam Hawaii & Puerto Rico, along with APO, DPO & FPO addresses

UPS Ground

Standard shipping typically takes 1-5 business days to be delivered throughout the US. Prompt, dependable, cost-effective shipping; An economical choice for your shipment.

UPS 3 Day Select

Delivery is guaranteed by the end of the third business day. An ideal mix of economy and guaranteed delivery; Perfect for less time-sensitive shipment; Three free delivery attempts. UPS 3 Day Select is offered only in the 48 contiguous states.

UPS 2nd Day Air

Select this alternative to overnight shipping when you have the flexibility to allow an extra day. Delivery is guaranteed by the end of the second business day. Some locations in Alaska and Hawaii require additional transit time. Ideal for shipments that do not need overnight service; guaranteed second-day delivery (excluding Alaska and Hawaii).

UPS Next Day Air

Guaranteed delivery next business day by 10:30 a.m., 12:00 noon, or end of the day, depending on destination. Ideal for shipments that must arrive earlier in the business day; guaranteed service provides assurance of on-time delivery.

International Orders (outside the United States)

How are orders shipped to International Locations?

All orders are shipped via UPS. 
All orders are shipped via UPS Surepost or USPS Priority mail for orders addressed to PO Boxes and APO addresses.

Why is my country on the "Do Not Ship" list?

Countries on the list are there because, in our experience, orders shipped to those countries have been confiscated by customs and are not delivered to the client or returned to our facility. The "Do Not Ship" list is subject to change at any time.

Czy w cenę wysyłki wliczone są opłaty celne?

International orders may be subject to additional customs fees and duties. We do not include these additional costs as a part of the total amount.

W jaki sposób artykuły zostaną zadeklarowane w urzędzie celnym?

Zadeklarujemy prawdziwą wartość produktu do urzędu celnego, ale nazwy artykułów są przypisywane zgodnie z poniższymi zasadami:

  • rękaw Fleshlight = gumowy rękaw
  • obudowa Fleshlight  = obudowa z tworzywa sztucznego
  • lubrykant = płyn na bazie wody
  • wibratory = osobiste urządzenia do masażu
  • Mr. Limpys = gumowy odlew

Czy możecie wysłać moje zamówienie jako "prezent"?

Prośby o wysłanie zamówienia jako "prezentu" nie będą uwzględniane.

UPS Worldwide Express Saver

Meet delivery requirements with this guaranteed, afternoon delivery service. Most International deliveries typically take from 2-5 business days, but are not guaranteed due to the fact that the package may take longer than expected to get through customs; for Asian countries, deliveries can take anywhere from 3-7 business days for the same reason. Door-to-door service with in-house customs clearance; up to three delivery attempts.

UPS Worldwide Express

Take advantage of this faster one-to-three day shipping service with guaranteed morning delivery times throughout the world. Delivery by 10:30 a.m. or 12:00 noon; second business day delivery to Europe; delivery within two or three business days to Asia. Door-to-door service with in-house customs clearance; up to three delivery attempts.

Zwroty

Jakie artykuły podlegają zwrotowi?

Wszystkie nieotwarte i nieużywane artykuły mogą zostać zwrócone za zwrotem wartości produktu. NIE uznajemy zwrotów produktów otwartych/używanych. Wszystkie produkty muszą zostać zwrócone w przeciągu 30 dni od daty ich dostarczenia w celu uzyskania zwrotu wartości produktu. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotu, skontaktuj się z nami za pomocą dowolnej formy wymienionej na naszej stronie pod zakładką Kontakt. Napisz do nas przed zwrotem jakichkolwiek produktów, ponieważ wszelkie używane produkty, które zostaną odesłane, trafią na śmietnik, a zwrot pieniędzy lub ponowna wysyłka nie zostaną uwzględnione.

Orders arriving with damaged retail packaging do not qualify for replacement or a refund. Reshipped items, as a result from missing shipments, do not qualify for a refund.

Dokąd można wysłać zwroty?

ILF, LLC
Attn: Returns
7000 Burleson Road, Building C
Austin, TX 78744
Make sure you contact us for an RMA number to return unopened merchandise before you send the item(s) back to us. We cannot accept returned merchandise that arrives without an RMA number on the outside of the package!

Wadliwe lub nieprawidłowe produkty

If you believe an item is defective or if it is not the item you purchased, please email our customer service team at customerservice@fleshlight.com with your order ID (ex. US1234567FL) along with photos of the issue. Once we have verified the defect, a replacement package will be shipped to you at our expense. Defective products are not eligible for refunds. Also, we do not need the incorrect/defective item back.

*** Abyśmy mogli wymienić wadliwy/nieprawidłowy produkt, należy skontaktować się z nami w ciągu 90 dni od daty dostawy. Po upływie 90 dni nie wymieniamy ani nie zwracamy pieniędzy za wadliwe/nieprawidłowe produkty. ***

Nieotwarte produkty?

Jeśli chcesz otrzymać zwrot pieniędzy za nieotwarte produkty, skontaktuj się z nami, aby uzyskać numer RMA. Nie pokrywamy kosztów wysyłki za zwrot zamówienia do nas. Po otrzymaniu przesyłki zwrotnej i sprawdzeniu zwróconego towaru otrzymasz zwrot na kartę kredytową w wysokości ceny zakupu produktu, o ile jest on nieotwarty/nieużywany, pomniejszony o pierwotną opłatę za wysyłkę.

Przetworzenie zwrotu zajmie nam 10 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki.

Przypominamy, że w przypadku zamówień zestawów nie zwracamy części wartości produktów; muszą one zostać zwrócone w całości! Wszelkie produkty, które zostaną odesłane do nas używane lub otwarte, zostaną przez nas zutylizowane i nie będą podlegać zwrotowi pieniędzy.

*** Informujemy, że nie przyjmujemy zwrotu towarów, które zostały dostarczone bez numeru RMA umieszczonego na zewnętrznej stronie paczki. ***